কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

রেজিসার পেজে গিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনার পরিচয়পত্র এবং মোবাইল নম্বর ভেরিফাই করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে ভেরিফিকেশন দ্রুত সম্পন্ন হয়। বিস্তারিত জানতে Register পেজ দেখুন।

প্রথমে আপনার ট্রানজেকশন আইডি এবং পেমেন্ট স্ক্রিনশটটি চেক করুন। মাঝে মাঝে নেটওয়ার্কের কারণে দেরি হতে পারে। ১০ মিনিটের বেশি সময় হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সঠিক নিয়ম জানতে বিকাশ দিয়ে টাকা জমা গাইড দেখুন।

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্টটি আপনার অ্যাকাউন্টের হিস্ট্রি সেকশনে দেখা যাবে। এটি সাধারণত সিকিউরিটি চেক বা ভেরিফিকেশন বাকি থাকার কারণে পেন্ডিং থাকে। আপনার প্রোফাইল সম্পূর্ণ কি না যাচাই করুন। বিস্তারিত জানতে Terms দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। আপনি কোন গেম খেলছেন এবং কতবার বেট করেছেন তার ওপর ভিত্তি করে বোনাস আনলক হয়। নির্দিষ্ট শর্তাবলী জানতে Bonus পেজ ভিজিট করুন।

হ্যাঁ, আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার ডেটাকে সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড চাইব না। তথ্যের নিরাপত্তা সম্পর্কে আরও জানতে Privacy পেজ দেখুন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করুন অথবা bajj99 app download করে অ্যাপ থেকে চেষ্টা করুন। সমস্যাটি সমাধান না হলে All Games পেজে গিয়ে গেমটি রিলোড করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে গিয়ে 'Responsible Gaming' অপশনটি নির্বাচন করুন। সেখানে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন। বিস্তারিত জন্য Responsible Gaming পেজ দেখুন।

সাইটের যেকোনো পেজের নিচের ডানদিকের কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার সমস্যাটি লিখলে আমাদের সাপোর্ট টিম দ্রুত সাড়া দেবে। সরাসরি সহায়তা পেতে Support সেকশন ব্যবহার করুন।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট ডিঅ্যাক্টিভেশন রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের এজেন্টের সাথে কথা বলে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। নিয়ম জানতে Terms দেখুন।